FAQ

Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden mit höchsten Qualitätsstandards in Österreich produziert, einem Land, das für seine strengen Herstellungsrichtlinien bekannt ist. Für die Produktion arbeiten wir mit erfahrenen Partnern zusammen, die sich auf Nahrungsergänzungsmittel spezialisiert haben und unsere Produkte nach international anerkannten Standards herstellen.

Unsere Herstellung unterliegt strengen Qualitätskontrollen, zertifiziert nach GMP (Good Manufacturing Practice) und HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), um höchste Sicherheit zu gewährleisten. Darüber hinaus tragen unsere Produkte das ISO 22000:2018-Zertifikat, das höchste Lebensmittelsicherheitsstandards bestätigt. Ihre Gesundheit und Zufriedenheit sind unser Ziel – unsere Nahrungsergänzungsmittel entsprechen höchsten Qualitätsansprüchen.

Die Anwendung unserer Produkte ist je nach Produkt unterschiedlich. Genauere Informationen zur Dosierung und Anwendung findest du auf dem Produktetikett und in der Produktbeschreibung unseres Webshops. Diese Angaben helfen dir, das Beste aus unseren Nahrungsergänzungsmitteln herauszuholen. Bitte bewahre alle Produkte kühl und trocken auf und schütze sie vor direkter Sonneneinstrahlung. Bei weiteren Fragen schreibe uns gerne an: office@myhero.life

Ja, die tägliche Einnahme ist ideal, um eine optimale Versorgung zu gewährleisten. Nahrungsergänzungsmittel wirken am besten, wenn sie regelmäßig über einen Zeitraum von mindestens 3 -6 Monaten eingenommen werden. Dies gibt deinem Körper die Möglichkeit, sich an die neuen Nährstoffe anzupassen und Mangelerscheinungen auszugleichen. Besonders Collagen und Magnesium sind Nährstoffe, die der Körper oft in größeren Mengen benötigt. Eine kontinuierliche Einnahme unterstützt die Vitalität, die Hautgesundheit sowie die Muskelfunktion und das Nervensystem.

Unsere Produkte sind von höchster Reinheit und natürlichen Ursprungs und können daher auch während der Schwangerschaft nützlich sein. Dennoch reagieren Menschen unterschiedlich auf Nahrungsergänzungsmittel, daher empfehlen wir, die Einnahme immer mit deinem Arzt zu besprechen und insbesondere die nächste Frage zu beachten.

Ja, beispielsweise sollte MY8® Greens+ For Life nicht eingenommen werden, wenn am selben Tag bereits andere Produkte mit grünem Tee konsumiert wurden, da zu viel Koffein enthalten sein könnte. Grüner Tee ist zwar reich an gesundheitlich wertvollen Inhaltsstoffen wie Polyphenolen, kann aber bei Kindern und Schwangeren unerwünschte Effekte haben. Wir empfehlen hier ebenfalls ärztlichen Rat. Außerdem enthält Greens+ For Life Zink. Zink sollte vorzugsweise nicht auf nüchternen Magen eingenommen werden, da dies bei einigen Menschen Magenbeschwerden verursachen kann.

Ja, gerade für Sportler sind pflanzliche Nährstoffe essenziell. Grüne Lebensmittel sind reich an Vitaminen, Mineralien und Antioxidantien, die die Muskelregeneration und den Energiehaushalt unterstützen, sowie die Zellen vor oxidativem Stress schützen, der durch intensives Training entsteht. Zusätzlich stabilisieren die Ballaststoffe in grünem Gemüse den Blutzuckerspiegel und fördern eine gesunde Verdauung. Eine ausgewogene Ernährung mit grünem Gemüse und hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln wie Collagen+, Magnesium und Greens+ For Life kann die Leistungsfähigkeit und das Wohlbefinden von Sportlern optimal unterstützen.

Die Frage der Notwendigkeit von Nahrungsergänzungsmitteln wird oft kontrovers diskutiert. Unsere Überzeugung, gestützt durch wissenschaftliche Studien, ist, dass moderne Lebensmittel nicht immer ausreichend Nährstoffe liefern, um den Körper optimal zu versorgen. Besonders mit zunehmendem Alter produziert der Körper bestimmte Stoffe nicht mehr in ausreichender Menge. MY8® Produkte bietet dir eine ideale Ergänzung, um sicherzustellen, dass dein Körper mit allen notwendigen Nährstoffen versorgt wird.

Ja, Nahrungsergänzungsmittel wie MY8® Greens+ For Life und Collagen+ können während einer Diät eine wertvolle Unterstützung sein. Sie liefern essenzielle Nährstoffe und Enzyme, die den Stoffwechsel anregen und das Wohlbefinden fördern, während der Körper mit einem Kaloriendefizit arbeitet. Magnesium kann zusätzlich helfen, Stress zu reduzieren und die Entspannung zu fördern. Achte auf eine ausgewogene Ernährung, Bewegung und Erholung, um deine Diätziele zu erreichen.

Ja, wir veröffentlichen regelmäßig informative Blogartikel zu einer Vielzahl an Themen rund um Gesundheit, Ernährung und Wohlbefinden. Unsere Blogs bieten wertvolle Ratschläge und inspirieren zu einem gesunden Lebensstil. Für uns ist das Ziel, nicht nur Produkte anzubieten, sondern auch eine Community zu schaffen, die Menschen dabei unterstützt, das Beste aus sich herauszuholen und ein aktives, erfülltes Leben zu führen.

Bitte stelle sicher, dass alle Felder, die mit einem Stern (*) markiert sind, ausgefüllt sind. Wurde eine Zahlungsart gewählt und die dafür vorgesehenen Felder ausgefüllt? Wenn es dennoch nicht funktioniert, wende dich gerne an uns unter office@myhero.life

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung mit deiner Bestellnummer per E-Mail. Falls die E-Mail nicht im Posteingang zu finden ist, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Solltest du auch dort keine Bestätigung finden, melde dich bei uns unter office@myhero.life. Aus Gründen der Nachhaltigkeit versenden wir Rechnungen per E-Mail und legen keine Papierrechnungen bei. Wenn du den Rechnungskauf über Klarna gewählt hast, überweise den Betrag bitte direkt an Klarna. Die entsprechenden Zahlungsinformationen erhältst du in einer separaten E-Mail von Klarna.

Den Status deiner Bestellung kannst du in deinem Benutzerkonto unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.

Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen (für Österreich und Deutschland). Während saisonaler Aktionen kann die Lieferzeit länger sein. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Falls du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, versenden wir alles in einer gemeinsamen Lieferung; die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Leider ist eine Stornierung oder Änderung der Bestellung aus technischen Gründen nach Abschluss nicht möglich. Solltest du zusätzliche Produkte benötigen, kannst du jederzeit eine neue Bestellung im Shop aufgeben. Ungewünschte Artikel können nach Erhalt gemäß den Rückgabebedingungen an uns zurückgesendet werden.

Hast du dein Kundenkonto bzw. deine E-Mail-Adresse schon bestätigt? Eine Bestätigungsmail wurde automatisch an dich versendet. Falls du diese E-Mail nicht finden kannst, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Achte darauf, dass vor und hinter deiner eingegebenen E-Mail-Adresse keine Leerzeichen stehen. Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen und ein neues erstellen.

Aufgrund wirtschaftlicher Umstände kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Wenn ein Produkt nicht lieferbar ist, findest du diese Information direkt auf unserer Website.

Falls dein Paket nicht wie gewünscht abgelegt wurde, frage bitte bei Personen in deinem Umfeld nach, ob jemand das Paket angenommen hat. Beachte, dass MYHERO nur bis zur Auslieferung an den Wunschort haftet. Wähle deinen Ablageort daher mit Bedacht, damit das Paket sicher vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen kannst du Produkte selbstverständlich zurücksenden. Beachte, dass wir nur ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Ware annehmen. Bitte sende die Ware versichert zurück und folge den Angaben im Widerrufsformular. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Aktuell liefern wir nach Österreich, Deutschland und Italien. Eine Erweiterung auf ganz Europa ist in Planung. Österreich: € 6,90 Deutschland: € 7,90 Italien: € 12,20

Unsere hochwertigen Nahrungsergänzungsmittel werden in Österreich, einem Land, das für seine strengen Qualitätsstandards und Herstellungsrichtlinien bekannt ist, hergestellt. Wir arbeiten eng mit renommierten Firmen zusammen, die sich auf die Produktion von Nahrungsergänzungsmitteln spezialisiert haben und unsere Produkte gemäß den höchsten internationalen Standards herstellen. Unser Zechstein® Magnesium wird in den Niederlanden produziert. Das Zechstein® Magnesium ist bewertet als das reinste Magnesium weltweit.

Die Herstellungsprozesse unseres Abfüllers unterliegen strikten Qualitätskontrollen und sind zertifiziert nach GMP (Good Manufacturing Practice) und HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), um höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten. Darüber hinaus sind unsere Produkte nach ISO 22000:2018 zertifiziert, was die Einhaltung erstklassiger Lebensmittelsicherheitsstandards bestätigt. Zusätzlich verfügen unsere BIO-Produkte über die AT-BIO-301 Zertifizierung, die den biologischen Ursprung und die Nachhaltigkeit unserer Inhaltsstoffe bestätigt. Deine Gesundheit und Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle, und du kannst dich darauf verlassen, dass unsere Nahrungsergänzungsmittel den höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden.

Die Verwendung unserer Produkte kann von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein, um sicherzustellen, dass du die bestmöglichen Ergebnisse erzielst. Du findest alle Beschreibungen der Anwendung entweder direkt am Etikett der Produkte und auch bei der Produktbeschreibung im Webshop direkt unter Beschreibung des jeweiligen Produktes. Wir ermutigen dich, diese Informationen anzusehen, um sicherzustellen, dass du unsere Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitsprodukte effektiv und optimal nutzen kannst. Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden sind uns wichtig, und unsere Produktbeschreibungen bieten dir die besten Informationen, um die optimale Anwendung unserer Produkte zu gewährleisten. Alle Produkte sind kühl und trocken zu lagern und vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen. Solltest du Fragen haben, bitte schreibe uns einfach an office@myhero.life